כיצד להתכונן לראיון המושלם

לאחרונה הקדשנו זמן רב כדי להבין מדוע יש חשיבות גדולה כל כך לראיונות עם המנהל מקבל ההחלטות, ומצאנו כלים המאפשרים למנהל להגיע לתובנות המתאימות בנוגע לרמת ההתאמה של המועמד שלפניו. אבל יש שאלה חשובה אחת שאנו מבקשים לבחון: איך תדע שהראיון שזה עתה סיימת היה ראיון מוצלח? מי מגדיר מה זה ראיון מוצלח?רמז – זה הרבה יותר מאשר ההחלטה להמשיך הלאה עם המועמד לשלב הבא.

כדי לענות על השאלה שבכותרת, בחרנו לסכם עבורכם שיחה שערכנו עם ראש צוות שהתבקשנ לתרום מנסיונה בתחום. להלן הקווים המנחים שהיא שרטטה עבורנו, קווים שיקלו עלינו להחליט האם ראיון היה מוצלח – גם עבור המראיין וגם עבור המועמד.

מה הופך ראיון לראיון מוצלח?

לפני שאנו מגיעים לבחינת מהלך הראיון עצמו והתוצאות שלו, כדאי לזכור משהו מאד בסיסי: ראיון הוא לא מופע יחיד, אלא משחק של שני אנשים – המראיין והמועמד. כאשר מגיע השלב בו צריכים לקבל החלטה האם מתקדמים לשלב הבא, חשוב ששני הצדדים יצאו מהראיון עם תחושות חיוביות ועם הבעת עניין משותף בהתאמה האפשרית.

בנוסף, כל מנהל בעל נסיון יודע שתחלופת עובדים כרוכה בעלויות רבות עבור הארגון. עלויות אלו כוללות את תהליך האיתור והפרסום, אובדן ייצור, עלות ההכשרה של עובד חדש, טעויות של עובדים חדשים ועוד. עפ"י הערכות של Indeed, העלות של תחלופת עובדים עבור הארגון היא כ-33% משכרו השנתי של העובד – סכום עצום לכל הדעות. זו הסיבה שחשוב לדייק בתהליך הגיוס ולהצליח להביא אליכם לארגון מישהו שירצה לקבל את ההצעות שלכם ויפתח כלפיהן תחושות חיוביות.

יש כאלו שטועים, ובמהלך הראיון מנסים לשכנע את העובד כי הוא המתאים לתפקיד. כמנהל המקבל החלטות בנוגע לגיוס עובדים, אין זה מתפקידך לשכנע את המועמד ולגרום לו לרצות להצטרף לצוות. אלו תהליכים שאמורים לקרות בשלבים מוקדמים יותר ולך אין נגיעה אליהם. עם זאת, תפקידך הוא "ליישר קו" מבחינת ציפיות אל מול המועמד. עליך לוודא כי המועמד מבין את המצופה ממנו, מהי בדיוק המשרה המיועדת ואלו תחומי ידע היא כוללת ומהם תחומי האחריות שלו. כמו כן, כמנהל עליך לוודא כי ברורים לו המבנה הארגוני, ערכי הארגון, החזון שלו והתרבות הארגונית.

מטרתו של התהליך הזה היא לוודא כי כאשר יגיע הרגע והמועמד יבחר לקבל את ההצעה ולהצטרף לארגון, לא תהיינה שום הפתעות שיגרמו לו להסס בנוגע להחלטתו. באופן הכי ישיר ופשוט – יש לשים את כל הקלפים על השולחן, להיות גלויים וכנים אודות המשרה ואודות הארגון על מנת להיות בטוחים כי המועמד מקבל את החלטתו בצורה הכי מושכלת שאפשר.

ומה מבחינת המרואיין? ניתן לציין מספר נקודות שעבור המרואיין יכולות להוביל לסיווג הראיון כראיון מוצלח.

  1. תחושה נוחה של המרואיין לשאול שאלות במהלך השיחה, דבר שקורה כאשר הוא מרגיש פתיחות והקשבה מהצד השני
  2. חוויה חיובית, אינטראקציה זורמת ואפילו מידה מסויימת של הנאה בשיחה בין המרואיין ובין המנהל המראיין
  3. במהלך הראיון, המרואיין מצליח להבין בצורה בהירה ועמוקה יותר את חזון הארגון ואת ערכיו ואין לו עוד אי-בהירויות הנוגעות לנושא
  4. המרואיין יכול לראות בעני רוחו את ההשפעה העתידית שתהיה לו על הצוות אליו יצטרף
  5. המרואיין חש התלהבות וציפייה בנוגע לתרבות הארגונית, הצוות אליו הוא עתיד להצטרף ותחומי האחריות של המשרה שלו
  6. המרואיין מבין את המשמעות של התאמה אופטימלית לתפקיד ומה הן האיכויות הנדרשות ממנו כדי להצליח למלא את התפקיד ולהצטיין בו
  7. עם המבט קדימה, המרואיין מצליח לקבל משוב אודות כישוריו ומידע שיוכל לעזור לו גם בעתיד, ללא קשר אם יתקבל למשרה הנוכחית

מהצד של המראיין, הנקודות הבאות יכולות לשמש כאבן בוחן לקביעה האם הראיון היה ראיון מוצלח:

  1. המראיין חש כי קיבל מענה לשאלות החשובות ביותר שלו, ויש בידו תמונה מלאה בנוגע לאדם שמולו, כיצד הוא מתפקד בעבודה ומה יכול לגרום לו עניין בשגרת העבודה
  2. המראיין מרגיש כי הצליח למלא בהצלחה את תפקידו בהסבר אודות המשרה המיועדת, אודות הצוות המיועד ואודות הארגון
  3. המראיין חש כי הוא משוחח עם אחד מאנשי הצוות שלו – השיחה זורמת באופן פתוח, השפה היא שפה משותפת והקצב נינוח ונעים
  4. ככל שהראיון מתקדם, המראיין חש ודאות גבוהה יותר בנוגע להתאמתו של המועמד לתפקיד המיועד

סיכום

חשוב לזכור שראיון יכול להיות עדיין מוגדר כראיון מוצלח, גם אם התקבלה החלטה שלילית (מצד המרואיין או מצד הארגון). בהקשר הזה כדאי לדעת שהחלטה מושכלת, גם כאשר היא שלילית, תמיד עדיפה על פני החלטה חיובית חפוזה שמתקבלת כלאחר יד. החלטה חפוזה שכזו, שמביאה לגיוס של אדם שאינו מתאים לתפקיד באופן מלא, עלולה בעתיד לייצר נזק רב יותר עבור הארגון.

אפשר לסכם את הנושא במילים האלו: תהיו כנים. שרטטו ציפיות מדוייקות.עליכם לזכור תמיד, כי כל אינטראקציה של המועמד עם הארגון שלכם מוסיפה עוד נדבך לבניית הארגון כמותג נחשק בעיני המועמד, ולכן עליכם לעמוד במשימה בכבוד. זו הסיבה לכם שגם אם נדמה לכם ברגע מסוים במהלך הראיון שהמועמד אינו מתאים לתפקיד, עליכם להעניק לו את הכבוד המגיע לו כאדם, ולהעריך את הזמן שהוא הקדיש לבוא ולשוחח איתכם. ודאו תמיד שאתם מעניקים משוב מועיל ובעל ערך עבור המועמד, על מנת שיצא מהראיון עם תחושות חיוביות אודות הארגון ואודות התהליך שעבר.

Facebook
Twitter
LinkedIn
Pinterest

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר.